Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Oikeus hinnanmuutoksiin pidätetään.
Osa tuotteista on edullisempia epilepsiayhdistysten jäsenille. Jäsenyys tarkistetaan tuotteiden toimitusvaiheessa. Mikäli olet tilannut jäsenhintaisen tuotteen olematta oikeutettu siihen, olemme yhteydessä sinuun tilauksen muuttamiseksi. Oikeus hinnanmuutoksiin pidätetään.
Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Yritysasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta.
Pakkaus- ja toimituskulumme ovat otettu huomioon tuotteiden hinnoissa.
Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Tuotteet toimitetaan postitse. Toimisto on suljettu kesäaikana, jolloin tuotteita ei toimiteta.
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.